윈도우10 베네수엘라 대란 구매 후 FailedExternalDigitalRights 문제

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필독!!!!! 2016-12-25 베네수엘라 오피스 키 블락 내용 관련 추가 글

 

오피스 Key Blocked 설치 차단 시작(오피스 키 블럭)

 

http://prate.tistory.com/192 

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윈도우10 대란 원인과 이유??? 베네수엘라 환율과 오류ssul   http://prate.tistory.com/190

 

23일과 24일 사이에 기쁜마음으로 윈도우10 프로와 오피스프로 2016을 구입했었다.

 

구매방법에 대해서는 현재 막힌상태로 생략하고 이 포스팅은 구매한 사람 중 결제 내역에 FailedExternalDigitalRights가 있는 사람을 위해 포스팅 하려고 한다.

 

베네수엘라 윈도우10 프로의 경우 결제내역이 메일로 왔고 새벽3시쯤 씨디키가 도착했는데 이상하게도 오피스 프로는 무소식..

 

 

(이번에 마이크로소프트 베네수엘라 대란 원인인 베네수엘라 마이크로소프트 홈페이지)

 

그냥 한숨자고 오면 오피스 프로 씨디키가 와있겠지 하고 자고 일어났는데 메일함은 그대로여서 확인을 했더니

클일났다... 자기전에 주문 내역을 확인 했어야했는데....... 문제가 생긴게 한눈에 보였다.

 

 

문제의 FailedExternalDigitalRights 내용

자신의 상태가 궁금하다면 베네수엘라로 맞춘뒤

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/es_MX/DisplayAccountOrderListPage/

접속

 

원래는 이렇게 completar 즉, 완료 상태로 되어있어야하는데 취소도 아니고 FailedExternalDigitalRights라니..

검색해보니 나만 그런게 아니고 취소 및 환불을 하고 다시 구매한 사람이 많았는데 이미 지나가버린 오피스 프로 베네수엘라행 버스ㅠㅠ

 

 

나의 자세한 구매의 순서는 윈도우를 사고 그다음 추가로 오피스 프로 2016을 추가로 구입했다.

윈도우키는 메일과 구매목록에 뜨지만 오피스의 경우 FailedExternalDigitalRights로 떠있는 상태.

 .

 

찾아본 결과 자동환불취소 VS 발급지연 두가지로 나뉘며 마이크로스트 라이브챗을 통해 환불받았다는 사람이 있다.

 

 

어짜피 문제가 생긴거고 기다려야 답이 나올것 같다.

 

--------------12/24일 오후 7시 내용 추가-------------

 

 

 

http://www.clien.net/cs2/bbs/board.php?bo_table=park&wr_id=51691361

클리앙 이재아빠님 라이브챗 후기

자동 취소됬다는 사람(이집트 건인듯)

(상담원조차 장담못함)

(받았다는 사람 있음)

 

참고로 베네수엘라 마이크로소프트 라이브챗(채팅상담)을 하고 싶다면

베네수엘라 마이크로소프트 홈페이지 접속

https://www.microsoftstore.com/store/mslatam/home/locale.es_MX/ThemeID.30633200/mktp.VE/Currency.VEF

 

책깔피 처럼 튀어나온 Habla con un experto 클릭하면 위와같은 창이 뜬다.

베네수엘라 시차를 보고 상담이 가능하며 영어로 가능하다.

 

 

--------FailedExternalDigitalRights 문제(오피스 프로 포함)이 잘 풀리면 따로 글을 수정 예정--------