코로나 바이러스 롯데면세점 (소공점, 롯데월드점 등)출국일 변경 방법

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코로나 바이러스 관련 롯데면세점, 롯데인터넷면세점 출국일 변경 방법

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코로나 바이러스 때문에 기존 항공편이 변경 또는 취소되는 사례가 발생하고 있다.

우한폐렴 때문에 3월 일정 취소했었는데.. 그간 구매한 면세품들이 머릿속에 갑자기 스쳐지나가서 부랴부랴 알아봤다.

그다음 출국일정은 6월이라 어떻게 해야하질 고민을 많이 하고있던 상황.

 

안그래도 나처럼 해외 출국 시기에 맞춰서 많이 구매했을 면세점 물건들이 이번 출국 취소 및 연기로 취소를 고민하는 사람들이 많다고..

 

결론은 롯데면세점 출국일 변경 통해서 구매한 면세품을 6월까지 변경할 수 있다.

또한 더 알아보니 코로나 바이러스로 인한 롯데면세점 영업시간 변경과 마스크 수량 제한도 생겨버렸다.ㅠ

 

롯데인터넷면세점 출국일 변경의 경우 e-ticket 첨부해서 1:1 문의하니까 출국일 변경을 해주었고, 오프라인의 경우 전화를 통해 변경이 가능하다고 안내받았다.

롯데면세점의 경우 구매한 매장의 전화번호 말고 출국일을 변경하는 직통 번호가 각각 있으니 이를 통해 변경할 수 있다고 한다. 

 

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롯데면세점 출국일 변경 직통번호

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준비물 : 출국 날짜가 변경된 이티켓

 

- 롯데면세점 소공점  : 02-2624-6863 ~ 5

- 롯데인터넷 면세점 : 1688-3000

- 롯데면세점 롯데월드점 : 02-3213-3707

 

아무래도 출국변경이 되면 90일 전 구매이기 때문에 해당 출국 날짜 이티켓을 확인한다고 하니 미리 준비하고 전화할 필요가 있다.

 

좀더 찾아보니 온/오프라인 모두 1월 중순에 구매한건데 6월 중순 출국일로 변경한 사람도 있으니 넉넉하게 출국일 변경을 통해 상품취소가 아닌 변경으로 면세품을 수령하면 될것같다.

 

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코로나 바이러스로 인한 롯데면세점 영업시간이 단축 및 변경

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롯데면세점은 신종 코로나 확산 방지와 고객 및 직원 안전을 위해 영업점 운영시간을 아래와 같이 변경합니다.
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

- 변경 운영 시간 :  9:30 ~ 18:30
- 대상점 : 명동본점, 월드타워점, 코엑스점, 부산점, 제주점 (공항점 제외)

롯데면세점은 비상대책위를 구성하고 자체 매뉴얼에 따라 각종 안전조치 및 매장 방역 작업 등을 지속적으로 시행하고 있습니다.
향후에도 보건 당국과 협력하며 비상대응체계를 빈틈없이 운영해 고객과 직원 안전을 위해 노력하겠습니다.
문의 : 1688-3000 (고객상담 대표전화)

 

또한2월 6일부터 마스크 구매 수량 제한이 생겨 1인당 300개 이하로 제한하며 초과시 수출신고가 필요하다.